NED
ENG
 

....Algemeen..General....

+ ....Wat is Noblehive?..What is Noblehive?....

....Op Noblehive kunnen individuen en families binnen 1 minuut een betrouwbare housekeeper vinden. Noblehive streeft ernaar om ieders leven zo comfortabel mogelijk te maken en het gevoel te geven in een hotel te wonen. Wij helpen jou je huishoudelijke taken uit handen te nemen zodat jij je waardevolle tijd kan besteden aan de zaken die er echt toe doen om zo een lach op je gezicht te toveren. Onze housekeepers helpen je onder andere met schoonmaken, wassen, strijken, opruimen, boodschappen doen en zelfs met de hond wandelen...On Noblehive, families and singles can find a reliable housekeeper within 1 minute. Nobehive strives to make your life as comfortable as possible by giving you the feeling of living in a hotel at home. We help you with your household tasks so you can spend your valuable time on the things you find important. Our housekeepers can help you with cleaning, washing, ironing, tidying up, doing groceries and even walking the dog, among others.....

+ ....Wat is een housekeeper?..What is a housekeeper?....

....Een housekeeper is veel meer dan alleen een schoonmaker. Onze housekeepers kunnen bijna al jouw huishoudelijk taken uit handen nemen zoals (af)wassen, strijken, kleding vouwen, opruimen en zelfs boodschappen doen en je hond uitlaten. Wat onze housekeepers ook nog anders maakt is hun servicegerichtheid, pro-activiteit en hun bereidheid tot het bouwen van eerlijke vertrouwensband...A housekeeper is more than just a cleaner. Our housekeepers can perform all the household tasks, such as cleaning, ironing, washing clothes, doing groceries or even walking the dog. What makes our housekeepers different is their proactive approach, service orientated mindset and willingness to build trustful long lasting relationships with the clients.....

+ ....Hoe werkt Noblehive?..How does Noblehive work?....

....Noblehive vind een housekeeper voor jou in de volgende stappen:
  1. Je plaats een boeking in minder dan 1 minuut
  2. Wij bevestigen je boeking binnen 24 uur
  3. Housekeeper komt naar jou toe op door jou gekozen datum en tijdstip.
  4. Last, but not least, je betaalt alleen als je helemaal tevreden bent.
We werken hard om dit proces nog sneller te te laten verlopen. Hou onze site dus in de gaten!..Noblehive finds a housekeeper for you in the following steps:
  1. You make a booking in less than 1 minute
  2. We confirm your booking within 24 hours
  3. Housekeeper comes to your property on the date and time you specified
  4. You only pay if you are satisfied with the quality delivered
We do our best to make this process faster and easier.....

+ ....Wat zijn de voordelen van Noblehive vergeleken met andere diensten?..What are the benefits of Noblehive compared to other services?....

....Noblehive staat voor de hoogste service. Wij zijn niet het eerste de beste “schoonmaakbedrijf”. Wij zijn meer en werken er hard aan om jou de beste ervaring te bieden. Ons snelle boekingsproces en de mogelijkheid tot het laten verrichten van een groot aantal huishoudelijke taken maakt ons uniek in de markt.
We zijn daarnaast 100% flexibel. Op dezelfde dag nog een housekeeper nodig? Wij proberen het voor jou te regelen. Eenmalig proberen? Geen probleem...We work hard to deliver top quality service. We are not the typical “cleaning company”. Quick booking process and the variety of the housekeeping services add to our uniqueness. Additionally, we are very flexible. You need a housekeeper on the same day? We will do our best to arrange one for you.....

+ ....Welke voorwaarden zijn er aan jullie dienst verbonden?..What conditions apply to your services?....

....Op onze diensten zijn de algemene voorwaarden van toepassing. Daarnaast sluit u bij een boeking een huishoudovereenkomst af... Our general terms and conditions apply to our services. Next to this, when you make a booking, you also have to agree with thehousehold agreement (huishoudovereenkomst).....

+ ....Hoe kan ik contact met jullie opnemen?..How can I contact you?....

....Bel of mail ons via de contact pagina. We horen graag van je!..Give us a call or send us an email via the contact page. We look forward to hearing from you!....

+ ....Hoe kan het dat ik geen emails ontvang van Noblehive?..Why don't I receive emails from Noblehive?....

....Het kan helaas zo zijn dat emails verzonden vanuit Noblehive.com terecht komen in je spam folder. Om dit te voorkomen, raden we je aan @noblehive.com toe te voegen aan je lijst met veilige afzenders...Unfortunately, it can be that the emails sent from Noblehive end up in your spam folder. To avoid this, we recommend you to add noblehive.com to your safe senders list.....

....Boeking..Booking....

+ ....Hoe plaats ik een boeking?..How do I make a booking?....

....Klik hier om een boeking te plaatsen in minder dan 1 minuut...Click here to make a booking in less than 1 minute.....

+ ....Wat gebeurt er nadat ik een boeking heb geplaatst?..What happens after I made a booking?....

....Direct nadat je je boeking hebt geplaatst neemt Noblehive contact op met de door jou gekozen housekeeper om de boeking te bevestigen. Mocht hij / zij verhinderd zijn, dan gaan we op zoek naar een vervanger. We bevestigen je boeking binnen 24 uur via email. Nadat de housekeeper bij je thuis is geweest ontvang je de rekening via email...Immediately after you place a booking, we at Noblehive will contact the housekeeper you choose to confirm the booking. Should the housekeeper not be available, we will look for a replacement. We will confirm your booking within 24 hours via email. After the housekeeper has performed the tasks at your home and after we receive your feedback, you will receive the invoice by email.....

+ ....Wat is een eenmalige boeking?..What is a one-time booking?....

....Bij een eenmalige boeking zit je nergens aan vast, geen abonnement, niets. Je maakt dus eenmalig gebruik van de huishoudelijke diensten...With this type of booking you do not sign up for a subscription or frequent housekeeping. You use our services only once. You can use this type of service as many times as desired. Do you want to make a automatic periodic booking? Let us know in the booking form or call us.....

+ ....In welke plaatsen in Nederland kan ik een housekeeper boeken?..In what cities and villages is Noblehive active?....

....We zijn op dit moment alleen actief in Rotterdam en direct omliggende plaatsen. We werken hard aan uitbreiding naar de rest van Nederland. Woon je buiten Rotterdam en wil je gebruik maken van onze diensten? Laat het ons weten!.. At the moment we are fully operational only in The Hague, Rotterdam and directly surrounded places. We are working hard to offer our services shortly outside Rotterdam as well. In case you are living in the surroundings of Rotterdam and you would like to make use of our services, please let us know!....

+ ....Kan ik mijn boeking verlengen, verkorten of wijzigen?..Can I extend, shorten or adjust a booking?....

....Je kunt je boeking tot 24 uur voor aanvang van de huishoudelijke werkzaamheden gratis verkorten. Neem hiervoor contact met ons op via de contact pagina. Je boeking verlengen kan op elk moment. We kunnen echter niet garanderen dat er je housekeeper beschikbaar is. We adviseren je daarom om een wijziging tijdig aan te geven via de contact pagina...You can shorten or adjust the booking up to 24 hours before the service is delivered to you. Please contact us via the contact page. You can extend your booking at any moment. However, we can’t guarantee that the housekeeper will be available. Therefore, we advise you to indicate any possible adjustment as soon as possible.....

+ ....Hoe kan ik mijn boeking annuleren?..How can I cancel my booking?....

....Neem hiervoor contact met ons op via de contact pagina. Annuleren tot 24 uur voor aanvang van de huishoudelijke werkzaamheden is gratis. In geval dat je minder dan 24 uur voor aanvang annuleert, zijn wij helaas genoodzaakt om het gehele boekingsbedrag in rekening te brengen omdat je housekeeper hiervoor haar agenda heeft vrijgehouden... You can contact us via the contact page to do so. You can cancel the booking up to 24 hours in advance for free. If you cancel after 24 hours, then unfortunately we will have to charge the full fee of the service. This is simply due to the fact that the housekeeper has already fixed the agenda for the service that would have been provided to you.....

+ ....Kan ik dezelfde housekeeper weer boeken?..Can I book the same housekeeper again?....

....Je kunt tijdens het boekingsproces aangeven welke housekeeper je graag wil boeken. We doen er alles aan om aan je wensen te voldoen, we kunnen zijn of haar beschikbaarheid echter niet garanderen. In de nabije toekomst zullen we paketten introduceren om een vaste housekeeper makkelijker te kunnen garanderen... You can do so during the booking process by specifying whom of the housekeepers you would like to book. Certainly, we will do our best to satisfy your needs. However, we can’t guarantee housekeeper availability for every time. We will soon offer different packages which facilitate having a permanent housekeeper at your property.....

+ ....Kan ik een abonnement afsluiten?..Can I make a periodic booking?....

....Jazeker, neem contact met ons op en wij regelen dat er op een door jouw bepaalde periode automatisch een housekeeper bij je langs komt...Yes. You can state this in the comments section in the booking form. You could also contact us via the contact page and we will arrange a periodic booking for you which goes automatically for the specified time period.....

+ ....Kan ik ook een housekeeper voor op kantoor boeken?..Can I book a housekeeper for my office?....

....Onze housekeepers werken onder de Regelgeving Dienstverlening aan Huis waardoor hun diensten alleen aan particulieren kunnen worden aangeboden. Wil je toch een housekeeper voor op kantoor? Neem contact met ons op zodat we tot een oplossing kunnen komen...Our housekeepers work under the law “Regelgeving Dienstverlening aan Huis”, hence our services can only be offered at individuals or famililes. You still would like to have a housekeeper at your office? Let us know so we can find a solution together.....

....De huishoudelijke taken..The household tasks....

+ ....Hoe weet ik of de housekeepers betrouwbaar zijn?..How do I know if the housekeepers are reliable?....

....Het bouwen van een goede vertrouwensrelatie met jou, als klant, is voor ons de hoogste prioriteit. Alle housekeepers worden voor aanstelling gescreend tijdens een persoonlijk gesprek met een van onze medewerkers. We letten hierbij sterk op betrouwbaarheid en de vaardigheid service van hoge kwaliteit te kunnen leveren. We werken daarnaast aan een beoordelingssysteem waardoor deze kwaliteit en betrouwbaarheid kan worden gewaarborgd...Gaining your trust and building a trustful long term relationship with you is our highest priority and is the key to the services we offer. All our housekeepers are screened via an individual appointment with one of the Noblehive staff. During the meeting we pay attention on reliability of housekeepers and skills required to deliver high quality service. Additionally, we will soon launch a rating system which makes the quality and reliability of our housekeepers transparent.....

+ ....Neemt de housekeeper schoonmaakspullen mee?..Does the housekeeper bring his/her own cleaning materials?....

....De housekeeper neemt geen schoonmaakspullen mee. Je bent zelf verantwoordelijk voor de aanschaf van schoonmaakmiddelen. Op deze manier kunnen we onze diensten zo betaalbaar mogelijk houden. Wil je toch graag dat de housekeeper schoonmaakspullen meeneemt? Neem dan contact met ons op...Our concept is that the housekeeper doesn’t bring any cleaning material. You would be expected to have the cleaning materials. In special cases when you need housekeeping services but don’t have the materials, please contact us. We will make sure to arrange a housekeeper who can satisfy your needs. In this case, the price will be higher as well.....

+ ....Welke schoonmaakspullen of apparatuur moet ik thuis hebben liggen?..Which cleaning materials do I need to have at home?....

....Dit ligt aan de aard van de huishoudelijke werkzaamheden die je geboekt hebt. In het algemeen adviseren we je om de volgende spullen thuis te hebben liggen: stofzuiger, dweil of mop (incl. emmer), doekjes, trapje, plumeau, WC reiniger, allesreiniger, handschoenen, afwasmiddel, afdrooghanddoek, strijkijzer en een strijkplank...This depends on the type of housekeeping activities you would like our housekeepers to perform. In principle, you would be expected to have the following: vacuum cleaner, mop, dusting feather, detergent, mop and bucket, dish soap, iron and ironing board.....

+ ....Hoe komt de housekeeper mijn huis binnen?..How does the housekeeper enter my house?....

....We adviseren je om de eerste keer thuis te zijn zodat je de housekeeper zelf kan binnen laten en kennis kunt maken. Voor vervolgafspraken is het aan jou of je de housekeeper een sleutel wil geven of niet...We would advise that for the first booking you be at your property once the housekeeper arrives. This way you can meet each other. After the first time, is up to you whether you would like to give the key to the housekeeper or not. ....

+ ....Wat gebeurt er als huishoudelijke werkzaamheden langer of korter duren dan gepland?..What happens if the household tasks take longer than expected?....

....De minimale tijd voor huishoudelijke werkzaamheden is 1 uur. Mocht het langer duren om de optimale kwaliteit te bieden, dan zal de housekeeper dat met je overleggen. Begrijp alstublieft dat extra uren, na jouw toestemming, in rekening worden gebracht...The minimum booking is 1 hour. Should the household tasks take more than expected, then the housekeeper will consult with you whether you would approve this or not. Please, be aware that if you approve, the extra time will be charged.....

+ ....Hoe beoordeel ik een housekeeper?..How do I rate a housekeeper?....

....Wij zullen in de nabije toekomst een beoordelingssysteem introduceren gebaseerd op onze pilaren: hoge service, vertrouwen en gemak. Tot die tijd zullen wij, met jouw toestemming, contact met je opnemen om de kwaliteit van de werkzaamheden en service te evalueren...Soon, we will introduce a rating system based on our pillars: high service, reliability and easy process. Meanwhile, we would like to contact you to have your feedback on the quality of our service.....

+ ....Ik ben niet tevreden over de geleverde kwaliteit, wat kan ik het beste doen?..If I am not satisfied, what can I do best?....

....Neem alsjeblieft zo snel mogelijk contact met ons op als onze service niet aan jouw verwachtingen heeft voldaan. Jouw tevredenheid is onze hoogste prioriteit. Bel of mail ons via de contactpagina...We would advise you to quickly contact us if you would not be satisfied with our services. Meeting and exceeding your expectations is our main priority. Please call or email us via the contact page.....

+ ....Zijn mijn spullen verzekerd bij schade?..Are my household articles insured?....

....Al onze housekeepers hebben een persoonlijke aansprakelijkheidsverzekering. Mocht er onverhoopt schade zijn toegedaan, neem dan binnen 24 uur contact met ons op. Noblehive zal daarna als intermediair tussen housekeeper, verzekeraar en klant optreden. Mocht schade om bepaalde redenen niet vallen onder de verzekering van de housekeeper, dan valt deze onder de dekking van huispersoneel binnen de aansprakelijkheidsverzekering van de klant. De meeste Nederlanders zijn hiervoor verzekeerd. Mocht je nog geen persoonlijke aansprakelijkheidsverzekering hebben, dan adviseren wij je deze af te sluiten...All housekeepers have a personal liability insurance ("aansprakelijkheidsverzekering"). If any of your house items are damaged, please contact us via the contact page within 24 hours. Noblehive will thereafter act as an intermediary between the housekeeper, insurance company and client. In case damage is not covered by the housekeeper's liability insurance, damage will be covered by the clients liability insurance as damage caused by home personel ("huispersoneel"). Most Dutch citizens are already insured for this. In case you do not have a liability insurance ("aansprakelijkheidsverzekering") yourself, we advise you to take out this insurance.....

....Betaling..Payment....

+ ....Hoeveel kost een housekeeper?..How much does a housekeeper cost?....

....Een housekeeper kost 15 euro per uur. Voorbeeld: als je een housekeeper voor 3 uur boekt, kost dat 45 euro. Heb je een kortingscode? Dan betaal je slechts 12 euro per uur. Je betaald per factuur of iDeal nadat de huishoudelijke taken zijn verricht...A housekeeper costs 15 euro per hour, which you pay online via iDeal. For instance, if you book 3 hours of housekeeping you will have to pay 45 Euros. Do you have a discount code? Then you only pay 12 Euros per hour.....

+ ....Is de BTW bij de prijs inbegrepen?..Is VAT included in the price?....

....Doordat onze housekeepers via de Regelgeving Dienstverlening aan Huis werken wordt er geen BTW berekend over het uurtarief...No VAT applies to housekeeping services due to the “Regelgeving Dienstverlening aan Huis”.....

+ ....Hoe kan ik voor de diensten van de housekeeper betalen?..How do I pay for the housekeeper?....

....Je krijgt na afronding van je geboekte huishoudelijke taken een factuur per email toegestuurd. Deze betaal je gemakkelijk via iDeal... After the service, you receive an invoice from us. You can pay via iDeal.....

+ ....Ik heb een kortingsbon, hoe kan ik deze verzilveren?..I have a discount coupon, how can I redeem it?....

....Je kunt je kortingscode invullen in het “kortingscode” veld in het boekingsformulier...You can fill your discount code in the booking form under “kortingscode”.....

 
 

....Algemeen..General....

+ ....Wat Noblehive?..What is Noblehive?....

....Op Noblehive kunnen individuen en families een housekeeper boeken op een makkelijke en betrouwbare manier. Noblehive streeft ernaar om ieders leven zo comfortabel mogelijk te maken en het gevoel te geven in een hotel te wonen. Wij helpen jou je huishoudelijke taken uit handen te nemen zodat jij je waardevolle tijd kan besteden aan de zaken die er echt toe doen om zo een lach op je gezicht te toveren...At Noblehive, families and singles can easily book a reliable housekeeper. Nobehive strives to make your life as comfortable as possible by giving you the feeling of living in a hotel at home. We help you with your household tasks so you can spend your valuable time on the things you find important. Our housekeepers can help you with cleaning, washing, ironing, tidying up, doing groceries and even walking the dog, among others.....

+ ....Waarom zou ik voor Noblehive gaan werken?..Why would I work for Noblehive?....

....Noblehive betaalt beter dan de meeste schoonmaakbedrijven. Je houdt daardoor veel meer over om leuke dingen te doen. Daarnaast betekent werken voor Noblehive dat je twee keer per maand wordt uitbetaald en 100% flexibiliteit. Jij bepaalt waar en wanneer je werkt. Wij werken elke dag aan het aanbieden van innovatieve oplossingen aan onze klanten waardoor we snel groeien en doorgroeimogelijkheden in het verschiet zoals manager van een groep housekeepers of zelfs regiomanager...The main reason to work for Noblehive is flexibility. If you want to work only twice a month or every day of the week, it’s all fine with us. You decide when and where you work. Additionally, we pay more than other housekeeping companies. We work everyday to provide innovative solutions to our customers, hence we embody growth opportunities. For you this means, becoming a supervisor of a group of housekeepers or even a regional manager.....

+ ....Hoe kan ik me als housekeeper aanmelden?..How can I apply to become a housekeeper?....

....Deel jij onze visie het leven van anderen comfortabeler te maken en wil jij klanten de beste service bieden? Meld je dan aan!..If you want to help in making other’s life more comfortable and you have a great service mindset, then we look forward to your application.....

+ ....Hoe lang moet ik wachten na mijn aanmelding?..How long do I have to wait after my application?....

....Wij zo snel mogelijk contact met je op, tot maximaal 5 werkdagen...We will contact you within 5 working days after you have sent your application to us.....

+ ....Hoe kan het dat ik geen emails ontvang van Noblehive?..Why do I not receive any emails from Noblehive?....

....Het kan helaas zo zijn dat emails verzonden vanuit Noblehive.com terecht komen in je spam folder. Om dit te voorkomen, raden we je aan @noblehive.com toe te voegen aan je lijst met veilige afzenders...Unfortunately, it can be that the emails sent from Noblehive end up in your spam folder. To avoid this, we recommend you to add noblehive.com to your safe senders list.....

....Boekingen..Bookings....

+ ....Hoe ontvang ik boekingen?..How do I receive bookings?....

....Ten eerste ontvangen we graag wekelijks of maandelijks je beschikbaarheid. Zodra we een boeking ontvangen dicht bij je huis en op een voor jou geschikt tijdstip, nemen we via email of telefoon contact met je om de boeking te bevestigen. Als je bereidt bent verder te reizen en vaker beschikbaar bent, neemt de kans toe dat je regelmatiger boekingen ontvangt...Firstly, we will need to have your weekly and monthly availability. Secondly, once there is a booking we will call or email you. When deciding whether the booking is feasible for you, we will always take in consideration distance and times that you are available. If you are willing to travel further and are most of the time available then the chances to receive a regular booking increase.....

+ ....Mag ik zelf bepalen of ik een boeking aanneem?..May I decide myself if I accept a booking?....

....Je mag zelf bepalen of je een boeking aanneemt of niet. Het is belangrijk voor ons dat je tevreden bent met het werk dat je doet...You can always decide if you want to take a booking or not. For us giving the flexibility to you is very important.....

+ ....Waarom krijg ik geen boekingen?..Why don't I receive any bookings?....

....Dit kan bijvoorbeeld zijn doordat het aantal boekingen laag is of doordat je werkgebied en beschikbaarheid niet groot genoeg zijn. Ben je bereidt je werkgebied te vergroten of wil je je beschikbaarheid wijzigen? Neem dan contact met ons op...This can be due to availability reasons or due to low numbers of bookings at a specific period of time.....

+ ....Kan ik een boeking annuleren?..Can I cancel a booking?....

....Dit is alleen mogelijk in uitzonderlijke gevallen zoals ziekte. We willen jou en onze klanten tevreden houden, neem hiervoor daarom contact met ons op...This is only possible in special circumstances, such as sickness or family problems. We want you and the clients to be happy, hence if you would like to cancel the booking, please contact us immediately.....

+ ....In welke gebieden mag ik werken?..In which areas may I work?....

....Je werkt in woningen van particulieren dicht bij jou in de buurt. Je mag ervoor kiezen je werkgebied (beperkt) te vergroten...We will do our best to match a booking which is closest to your neighborhood.....

....De huishoudelijke taken..The household tasks....

+ ....Wat moet ik precies doen bij een klant?..What do I have to do at a client?....

....Een housekeeper verricht allerlei taken in het huishouden. Dit kan variëren van schoonmaken, afwassen, kleding wassen, vouwen, strijken, opruimen, planten water geven, vuilnis buiten zetten en zelfs boodschappen doen. De klant bepaalt van welke diensten hij precies gebruik wil maken. Voor elke boeking ontvang je van ons een formulier met daarin een overzicht van alle gewenste huishoudelijke werkzaamheden.

Schoonmaak bestaat onder andere uit het afstoffen, afnemen, stofzuigen, dweilen en afval wegbrengen. We vertrouwen hierbij op jouw inzicht als schoonmaak professional om ervoor te zorgen dat de woning van de klant er weer spik en span uitziet... A housekeepers performs a variety of tasks which vary from cleaning, washing dishes, washing clothes, folding, ironing, cleaning, watering plants, putting the garbage out or even doing groceries. The customers decides which services are exactly required. For each booking you will receive a form which contains all required household activities.

Cleaning is one of the main activities, which falls under housekeeping. In our view the main tasks to be performed for cleaning are dusting, vacuuming, mopping and bringing out the garbage. Your judgment would be needed based on the state of the property if more activities than the above would be needed.

....



+ ....Moet ik zelf schoonmaakspullen meenemen?..Do I have to bring my own cleaning materials?....

....Nee, de klant zorgt voor de benodigde schoonmaakmiddelen...Our main concept is that you don’t bring your own cleaning materials. If you have agreed that you are able to do so, then we will let you know once we have a booking which requires you to bring your own cleaning materials.....

+ ....Wat als de klant niet genoeg schoonmaakspullen heeft?..What if the client doesn't have enough cleaning materials?....

....Dat is in principe niet jouw verantwoordelijkheid. Laat het wel aan de klant weten, wellicht heeft hij alternatieven in huis liggen. Probeer met de middelen die voorhanden zijn de schoonmaak zo goed mogelijk te volbrengen. Breng ons na afloop van de schoonmaak hier ook van op de hoogte...This in principle is not your responsibility. Let the client know which materials are missing and whether there are other alternative cleaning materials at the house. After the cleaning let us know via the contact form.....

+ ....Wat als de klant graag wil dat ik van mijn plan afwijk?..What if the client asks me to deviate from the booking?....

....De wens van de klant is erg belangrijk en dient te worden nageleefd. Hierbij is de redelijkheid van de activiteit wel van belang. Op het moment dat je je niet prettig voelt bij een gevraagde service, neem dan alstublieft contact met ons op. Geef het ook door als de klant graag wil dat je langer werkt, wij zorgen er dan voor dat je deze extra tijd betaald krijgt...Satisfying the wishes and expectations of the clients is for us a main priority. In case the different tasks are judged by you as reasonable within the booking time, then we would highly advice to satisfy the (new) requests of the client. If, due to these request, the booking would be longer, then please let the client and us know. If the client agrees that would like to extend the booking due to the different or new requests than you will also be compensated for the more hours.....

+ ....Wat gebeurt er als de klant niet open doet?..What if the client does not open the door?....

....Neem direct contact met ons op. Wij proberen de klant te bereiken en gaan een oplossing voor je zoeken...Please get in touch with us immediately. We will call the client and find a solution as soon as possible.....

+ ....Wat gebeurt er als ik per ongeluk iets beschadig van een klant?..What happens if I accidentally damage something?....

....Meld de gemaakte schade aan de klant. In de meeste gevallen zijn klanten zeer coulant wanneer een kleine schade meteen wordt gemeld. Samen zijn wij geïnteresseerd in een klantenrelatie op lange termijn. Een kleine schade komt soms voor en beïnvloedt deze goede relatie niet. Wanneer je schade verborgen houdt, hoe klein het ook mag zijn, zorgt dit voor een slechte vertrouwensrelatie. Nadat je de klant hebt geïnformeerd, willen we je vragen om zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen. We zullen contact met de klant opnemen en je helpen bij de verduidelijking van de schade. Om voor grote schade verzekerd te zijn dien je te beschikken over een aansprakelijkheidsverzekering...We would highly advise you to immediately report this to the client and to us, regardless of the damage. We will contact the client and try to find a solution. Building a long trustful relationship with our clients is key to our business, hence transparency and honesty are very important values to us. In case of major damages, you must have a liability insurance “aansprakelijkheidsverzekering”.....

....Vergoeding & Betaling..Salary & Payment....

+ ....Hoeveel ga ik per uur verdienen?..How much am I going to earn per hour?....

....Dat is afhankelijk van het type boeking. De vergoeding varieert van 9 tot 12 euro per uur...That depends on the type of booking. The compensation varies between 9 and 12 euros per hour.....

+ ....Wanneer krijg ik uitbetaald?..When do I get paid?....

....Je krijgt twee keer per maand op vaste data uitbetaald. De eerste betaling van de maand vind plaats op de 10e en de tweede betaling op de 25e van de maand. Het kan een tot twee dagen duren voordat het bedrag op je rekening is bijgeschreven...You receive payments in bi-monthly. The first payment is of the month happens on the 10th of the month and the second payment of the month happens on the 25th of the month. It may take up to two days till the amount is transferred to your account.....

+ ....Wie zorgt voor de betaling van de klant?..Who takes care of the client?....

....Wij zorgen voor alle betalingen...We take care of all payments.....

+ ....Mag ik fooi zelf houden?..May I keep the tip?....

....Absoluut. Het krijgen van fooi is een compliment voor het goede werk dat je hebt verricht. Daar zijn wij alleen maar erg blij mee. Je mag je fooi dan ook zelf houden en je hoeft dat niet aan ons melden...Yes. Receiving a tip is a compliment and consequence of your very good work.....

 

....Bel of mail ons!..Call or email us!....

....Via de contactpagina..Via the contact page.....